• Art Gasparov

Секреты продаж: 5 правил холодных звонков


Практически все переговоры в той или иной степени связаны с продажами. Мы не только продаем товары и услуги, как принято думать, мы также продаем наши идеи, планы, предложения и всевозможные мысли.


Вместе с классическими продажами мне часто задают вопросы, как же правильно продавать по телефону. Предлагаю Вашему вниманию несколько действенных советов и техник.


Обращайте внимание на старт разговора. Во время звонка с незнакомым человеком следует представляться, узнавать, как удобнее к нему обращаться и есть ли у него время для разговора.


Всегда определяйте цель звонка. Цели могут быть разные. Не всегда они связаны с продажами. Например, мы можем позвонить, чтобы познакомиться с клиентом, узнать его потребности, отправить презентацию, выйти на контакт с теми, кто принимает решения и т.д.


Не продавайте на первом звонке. "Втюхивателей" никто не любит и их стараются скинуть со звонка при первой возможности. При первом разговоре лучше избегать любых фраз в стиле "я хочу Вам продать" и не начинать представление со слов "я хочу сделать Вам предложение", "я хочу Вам предложить", "мы предлагаем" и т.д. Разговор следует выстраивать исключительно с лицами принимающими решения, которых профессиональные продажники сокращенно называют ЛПР. Секретарей и всех других малозначимых персонажей следует всячески избегать, объезжать и облетать.

Еще Дейл Карнеги напоминал, что следует интересоваться другими людьми.


Под прекрасные фразы в стиле "как мне известно", "как написано на вашем сайте / в интервью / на заборе..." отлично задать собеседнику пару вопросов, чтобы поговорить, о его компании, проекте, личных и деловых интересах и потребностях.


Лучше всего первый звонок совершать именно не с целью продажи, а с целью выявления потребностей собеседника. Исходя из его желаний Вы сможете вывести телефонный разговор на промежуточные договоренности.


Сообщите в конце разговора, что Вы отправите индивидуальную презентацию, коммерческое предложение или любую другую информацию, актуальную в контексте Вашего звонка. Через некоторое время Вы сможете повторно созвониться, предметно обсудить детали продажи или договориться о личной встрече.


Узнайте, как превратить свое имя в знак качества и грамотно упаковать личный бренд с помощью профессионального дипломатического подхода. Редкие знания дипломатов и передовые стратегии работы с имиджем ждут вас в авторском мастер-классе по ссылке...


> УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О МАСТЕР-КЛАССЕ >

Арт Гаспаров / Москва, Россия / 2019 

ИП Целинова К.Ю. / ИНН 503013931246 / ОГРН 318507400046290 

info@artgasparov.com / 89952996945

Пользуясь данным сайтом, Вы принимаете использование файлов cookies, политику конфиденциальности и другие условия сайта

Подробная информация представлена по ссылке  С данного сайта запрещено копировать текст, фотографии и какие-либо другие данные!

Все изображения взяты с сайта https://pixabay.com на правах безвозмездного использования

 Все интеллектуальные права защищены ©