• Art Gasparov

Секреты переговоров: почему так сложно противостоять манипуляции "Снегопад"


Вы, наверняка, не раз слышали такое выражение: «как снег на голову». Именно так по плану манипулятора на Вас стремительно рушится лавина информации, дел и целей и предложений, которые в соответствии с установленными сроками, Вы физически не успеваете проанализировать. Делается это для того, чтобы лишить Вас возможности тщательно оценить происходящее, принять обдуманное и взвешенное решение.


Словно снежный ком информации, проблем, мыслей и дел будет становиться всё больше и больше. К тому же манипулятор может вполне давить на сроки, торопить Вас и всячески мотивировать отсутствие достаточного объёма времени, положенного для качественного анализа и для выполнения подобного объёма работы.


Данная манипуляция используется для того, чтобы:

-Деморализовать боевой дух Вашей стороны. Если Вы начнёте путаться в происходящем, нервничать и переживать, что Вы не успеете всё должным образом сделать, Вас будет легче раздавить.


Вызвать невнимательность, рассеянность, усталость, чтобы воспользоваться Вашим подобным состоянием и заставить Вас упустить важное, подписать ненужное или невыгодное, вытянуть из Вас «да» и заручиться Вашей поддержкой в нужных манипулятору вопросах и предложениях.


Поверьте, ну невозможно прочитать внимательно 100 страниц А4 за час. Даже, если Вы обладаете навыками скоростного чтения, вряд ли у Вас это получится. Лично я таких умельцев ещё не встречал.


Я помню, у меня были переговоры, когда нам прислали исправленный текст договора по почте за 20 минут до церемонии подписания. Чтобы не попасться на ещё одну манипуляцию «неожиданные договорённости» (в соответствии с которой хитрая сторона в последний момент вносит в финальную версию текста те пункты, которые в ходе встречи не обсуждались) весь документ, независимо от его объёма необходимо несколько раз внимательно перечитать. И что же мы сделали? Давайте перейдём к противоядию и разберём средства борьбы с данной манипуляцией.


Противоядие

Начнём с азов дипломатии. Соблюдение сроков не должно быть решающим фактором и причиной низкого качества Вашей работы. Тем более давайте вспомним манипуляцию «Нет времени» (это когда Вас подгоняют). Если Вас торопят, значит, готовы подождать, иначе Вашей работе уже давно была бы найдена альтернатива. Эта аксиома также ясна как божий день. К тому же проблемы, которые могут возникнуть в будущем в связи с некачественной работой в настоящем, обычно требуют куда больше энергии и времени на решение, чем, если бы изначально текущая задача была бы грамотно сделано.


Поэтому, не успеваете – пусть ждут. Делайте спокойно, но качественно. Я также рекомендую переносить конечные сроки, как только Вы понимаете, что объём внезапно свалившейся работы значительно превышает Ваши возможности. Именно так мы и поступили, когда нам прислали текст договора, меньше чем за час до подписания. 10-12 часов можно и подождать. В то время, когда секретари меняли наши билеты на самолёт, мы наслаждались отменным ужином, организованным принимающей стороной, а потом, уже в номере в спокойной обстановке всё сверили и перепроверили.


А вообще лучше всего ещё до начала дела закладывать временной запас, позволяющий справиться с подобными непредвиденными ситуациями. Для согласования соглашения Вам нужно 3-4 дня, с учётом всех правок. Значит, забивайте в план работы неделю. Лучше пусть время останется, чем, если его не хватит. К тому же успешный человек всегда найдёт, чем себя занять себя.


Если в связи с снегопадом возможности перенести принятие решения или подписание или любой другой финальный конструктив у Вас нет, тогда рекомендую до последнего тянуть время. Вот что для этого можно сделать.


Во-первых, занять другую сторону чем угодно, от кофе или обеда, вплоть до внимания красивой секретарши и полномасштабной культурной программы. Хорошо использовать внешние обстоятельства в качестве причины, вынуждающей Вас отложить принятие решения или скорейшее подписание документа (без его досконального изучения). Причины могут быть разные – задерживается ведущий эксперт, сломался принтер, не можем распечатать финальную версию документа, нет печати и т.д.


Во-вторых, - не обязательно пытаться выполнить весь внезапно свалившийся на Вас объём работы самостоятельно. Делегируйте, передавайте часть задач компетентным помощникам. Пусть Вы проанализируете новые вводные по срокам поставок, Ваш коллега Сергей - дополнительные издержки, а Екатерина пусть возьмёт на себя логистику. Главное в делегировании - командная игра и качественный подход к своим задачам каждого из участников.


Ну и в завершении, самое главное: назначайте даты переговоров, подписания и важные встречи тогда, когда Вы к ним действительно готовы.

Теперь, каждый раз, когда кто-то захочет использовать этот хитрый тактический приём, Вы знаете, что делать.


Будьте внимательны и удачи Вам в делах!

Арт Гаспаров / Москва, Россия / 2019 

ИП Целинова К.Ю. / ИНН 503013931246 / ОГРН 318507400046290 

info@artgasparov.com / 89952996945

Пользуясь данным сайтом, Вы принимаете использование файлов cookies, политику конфиденциальности и другие условия сайта

Подробная информация представлена по ссылке  С данного сайта запрещено копировать текст, фотографии и какие-либо другие данные!

Все изображения взяты с сайта https://pixabay.com на правах безвозмездного использования

 Все интеллектуальные права защищены ©