• Art Gasparov

Правила Переговоров: советы на каждый день


Хорошо в ходе переговоров начинать выстраивать своё убеждение с человеком с той части информации, которая неосознанно положительно воспринимается на уровне подсознания. В сочетании с накоплением согласия это окажет мощное психологическое воздействие. Данный приём называется «уверенное начало». Для этого используйте уже свершившиеся действия и стопроцентные неоспоримые факты.


Скажите примерно следующее: «Раз уж ты позвонил мне, я предлагаю…», «так как ты пришёл именно ко мне, считаю правильным…», «так как ты уже сделал это, единственное что остаётся так это…». В развитие данного способа, используйте утверждающие словосочетания: «именно поэтому» и «потому что». Пример-ситуация. В России сейчас снег. Вы убеждаете ребёнка надеть шапку. «Ты же знаешь, что снег не бывает летом. На улице собачий холод. Поэтому тебе просто необходимо надеть шапку. Ты же чувствуешь, как тебе в ней тепло и удобно».


Высшим уровнем речевой коммуникации в переговорах является благозвучная речь – сочетание звуков, удобных для произношения и приятных для слуха. К примеру, в русском языке неприятно звучат слова, в которых есть звуки «ж, з, р». Сравните звучание слов Лондон и Алжир. Избегайте предложений, в которых много шипящих или свистящих звуков.


Хорошо перед переговорами провести разминку голоса. За час до выступления или важного разговора не рекомендуется плотно принимать пищу и пить газированную воду.

Речевая коммуникация в переговорном процессе основывается на технике мягкого подхода, на доброжелательности, учтивости и искреннем интересе к собеседнику. Но всегда следует быть психологически и морально готовым к жёсткой беседе. В тяжёлых разговорах не теряйте самообладания, сохраняйте спокойствие и ведите диалог исключительно по существу. Старайтесь не переходить на личности.

Используйте в переговорах и побуждениях других людей к действию метод вежливых указаний.


Чтобы голова другого человека безболезненно восприняла призыв или приказ к действию хорошо будет вначале похвалить собеседника, а затем уже формулировать свой вопрос, однако формулировать его лучше в изъявительной форме («Вы могли бы», «Вы можете» «возможно ли», «а что если»). Хорошо также высказывать свои пожелания в сочетании с вежливыми словами, похвалой и с упоминанием имени собеседника. «Андрей, Вы так хорошо справились с последним заданием, чтобы мы без Вас делали! Не могли бы Вы, пожалуйста, сделать кое-что ещё?».


Стремитесь ставить результат выше способов его достижения. Учитесь терпеть. В ходе моих переговоров в Алжире я часто слышал от арабов фразу, в переводе означающую «цветок дороже земли, в которой растёт». Да, процесс достижения цели может быть утомительным, раздражающим. В нашем народе есть такое выражение: «Москва не за один день строилась». Терпение и предвкушение отличного результата, вот что поможет добиться цели в сложных, запутанных и долгоиграющих делах.


Для эффективности функционирования информационного канала и для того чтобы Система другого человека была убеждена в Вашей честности и добросовестности, соблюдайте также элементарные правила доверия. Во-первых, не передавайте собеседнику информации больше чем нужно, больше того объёма, в который он может поверить.


Старайтесь не перегружать его информационный канал, не резюмировать слишком часто сказанное. Повторения могут навести на мысль, что Вы оправдываетесь. Будьте точными в озвучиваемой Вами информации. Используйте общепринятые факты и данные, при необходимости апеллируйте к мнению большинства и независимых сторон.


Откройте профессиональные знания дипломатов, десятки техник, стратегий и приемов, помогающих ловко договариваться даже в самых непростых вопросах. Редкие знания ждут вас по ссылке в интеллектуальном магазине...


> ПЕРЕЙТИ В ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ МАГАЗИН >

Арт Гаспаров / Москва, Россия / 2019 

ИП Целинова К.Ю. / ИНН 503013931246 / ОГРН 318507400046290 

info@artgasparov.com / 89952996945

Пользуясь данным сайтом, Вы принимаете использование файлов cookies, политику конфиденциальности и другие условия сайта

Подробная информация представлена по ссылке  С данного сайта запрещено копировать текст, фотографии и какие-либо другие данные!

Все изображения взяты с сайта https://pixabay.com на правах безвозмездного использования

 Все интеллектуальные права защищены ©