Почему нас не слушают другие люди? 3 причины, о которых надо знать каждому

Навыки грамотного общения являются неотъемлемой частью не только важных переговоров, но и всего процесса эффективного взаимодействия между людьми. Без правильно выстроенного разговора мы просто не сможем подобрать ключи к другому человеку, не сможете укрепить наше с ним сотрудничество.

Рассмотрим основные ошибки коммуникации, мешающие людям понимать друг друга.

Люди не умеют управлять беседой

Когда мы говорим без остановки и не даем собеседнику вставить и половины слова, скорее всего, у него сложится о нас не лучшее впечатление. Конечно, порой другим участникам разговора следует дать высказаться и договорить. Особенно, когда они сильно встревожены или чем-то обеспокоены... Но в большинстве случаев разговор и общение с другим человеком - это диалог, диалог, которым следует правильно управлять.

Решение

Обязательно делайте паузы в разговоре. Дождитесь логического завершения мысли говорящего и приступайте к своему содержанию. И наоборот.

Управляйте плотностью диалога. Следите за доходчивостью своих сообщений, порядком слов и другими показателями. Для легкости восприятия используйте такие приемы, как перефразирование, суммирование сказанного, сокращение объемной информации до тезисов, повтор ключевых аргументов.

Отсутствие синхронизации

Проще говоря, - разная громкость, разная скорость, разная интонация. Вспомните скучные лекции, семинары и прочие выступления, на которых Вам хотелось уснуть? Отсутствие интонации и монотонность воистину убаюкивают.

Решение

Научно доказано, фразы, включающие больше семнадцати слов и произносимые менее восьми секунд, просто не усваиваются. Скорость речевого потока не должна превышать одного - двух слов в секунду. Старайтесь выравнивать темп. Не следует тараторить как автомат, если собеседник говорит медленно и предпочитает все тщательно взвешивать и обдумывать.

Синхронизируйте громкость голоса. Если у собеседника более низкий тембр, попробуйте и Вы тоже говорить чуть ниже.

Слова и мысли лучше усваиваются, если их произносить не монотонно, а волнообразно. Для этого используйте интонацию, расставляйте акцент на разные слова и части предложения.

Разговор на разных языках

Часто мы не понимаем чужих слов. Чтобы информация стала понятна нашей логике и внутренней системе интеллектуальных координат, мы ее домысливаем, обобщаем и искажаем.

Решение

Если музыкант хочет убедить художника, ему следует разговаривать с ним на языке красок, а не на языке нот. Если Ваш собеседник не из Вашего профессионального круга, говорите с ним на простом и понятном языке. Избегайте редких слов, специфических терминов и рабочего сленга.

Удачи Вам в делах и хорошего настроения!