• Art Gasparov

Общение и дипломатия: как правильно слушать другого человека


Умение правильно слушать окружающих, - это, скорее, не дипломатический навык, а повседневная необходимость, важный элемент здорового общения и взаимодействия между людьми.


Каждому из нас часто нужны слушатели, с которыми мы можем поговорить о самих себе. Умение внимательно слушать способствует повышению качества отношений с другими людьми. Кстати, скандальные и эмоционально неуравновешенные люди, как правило, быстрее успокаиваются, если предоставить им возможность полностью высказаться. Наконец, когда мы внимательно слушаем, мы лучше понимаем, что нам говорят другие.


Слушать можно по-разному...

Например, можно не слушать вообще, намеренно показывая, что слова собеседника, не вызывают у нас совершенно никакого интереса.

Можно делать вид, что мы слушаем. Кивками, "угуканьем" или общепринятыми фразами обратной связи типа "да, да, очень любопытно" создавать впечатление, что вроде как нам интересно. А на самом деле внутри себя, в момент разговора, думать о своем. Как часто мы так делаем в диалогах с людьми, с которыми нам не особенно хочется вести беседы, и которых в силу определенных обстоятельств мы вынуждены слушать... Можно слушать избирательно, выделяя и запоминая только то, что нам важно в конкретном разговоре, помечая у себя в голове или на бумаге именно ту часть информации, которая несет нам конкретную пользу или ценность. Наконец, можно слушать внимательно каждое слово собеседника: запоминать мысли, переспрашивать, уточнять, задавать вопросы и всячески демонстрировать свой искренний интерес к сказанному.

Такой вид внимательного восприятия считается более эффективным для отношений с другими людьми. Собеседник уже на уровне подсознания считывает наш искренний интерес к своим словам.

Несколько полезных советов

  • Научно доказано, что мы внимательно слушаем лишь первые тридцать секунд, а потом начинаем думать над ответом или над тем, чем дополнить или разбавить сказанные слова. Помните об этом и старайтесь до конца полностью выслушивать логические и смысловые блоки собеседника. Концентрируйтесь не только на собственных мыслях.

  • Старайтесь понять информацию именно в том ключе, в котором ее видит, чувствует и понимает другой человек.

  • Поощряйте изложение дополнительными вопросами, жестами и прочими соответствующими действиями.

  • Старайтесь не отвлекаться. Какую бы бесполезную информацию Вам не сообщали. Лучше полностью прекратить беседу или вовсе ее не начинать, чем открыто демонстрировать нежелание разговаривать или пренебрежительное отношение к чужим словам.

Узнайте, как грамотно убеждать окружающих с помощью профессиональных стратегий, техник и приемов, которыми пользуются дипломаты. Редкие знания ждут вас в специальном гайде по ссылке...


> УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О ГАЙДЕ >

Арт Гаспаров / Москва, Россия / 2019 

ИП Целинова К.Ю. / ИНН 503013931246 / ОГРН 318507400046290 

info@artgasparov.com / 89952996945

Пользуясь данным сайтом, Вы принимаете использование файлов cookies, политику конфиденциальности и другие условия сайта

Подробная информация представлена по ссылке  С данного сайта запрещено копировать текст, фотографии и какие-либо другие данные!

Все изображения взяты с сайта https://pixabay.com на правах безвозмездного использования

 Все интеллектуальные права защищены ©