- Art Gasparov
Как сделать так, чтобы люди скорее стали нам верить и доверять
Один из базовых принципов истинной дипломатии в том, что сначала Вы трудитесь над созданием доверительного и благоприятного климата с другими и только потом договариваетесь и склоняете их к своей точке зрения.
Стандарты доверия или как сделать так, чтобы другие люди скорее начали Вам верить и доверять
Следите за своим образом, помните о психологическом законе привлекательности. Люди любят красивых, опрятных, ухоженных и аккуратных. Не уходите в грань с надменной слащавостью или космат—бородатой хипстер запущенностью. Следите за своим образом в пространстве.
Не забывайте об элементарных правилах доверия. Будьте точны в цифрах, последовательны в словах и действиях. Ваши мысли не должны разбредаться, как футболисты на поле.
Не перегружайте слушателя информацией. Не говорите больше, чем нужно, не повторяйтесь и не резюмируйте часто сказанное, чтобы у собеседников не сложилось впечатление, что Вы оправдываетесь
Трезво оценивайте свои возможности. Нельзя объять необъятное или прыгнуть выше головы. Не обещайте невозможное, чего не можете и то, в чем Вы как следует не уверены.
Умейте хранить секреты и тайны других людей. Ни при каких обстоятельствах не выдавайте их. Боритесь с внутренней жаждой рассказать другим чужой секрет, чтобы потешить свое эго и привлечь внимание к себе любимому.
Всегда думайте, помните и понимайте что и кому Вы говорите. Определяйте самостоятельно что из того, что Вам говорят другие является внутренней и личной информацией человека, а чем с легкостью можно поделиться с окружающими!
Не указывайте открыто на слабости и недостатки других, избегайте критики и споров, накапливайте согласие.
Не бросайте в бой контраргументы, сильную аргументацию и другие козыри, если Вам не возражают, и если Вы не сталкиваетесь с сопротивлением. Не следует продавливать собеседника, если с Вами практически уже во всем согласны.
Когда в ходе убеждения Вы сообщаете негативную информацию, обязательно укажите ее источник. Это касается и личной информации, относящейся к Вашему собеседнику. Вы также можете перед негативным сообщением и после него использовать благоприятные факты.
В убеждении хорошо опираться на цифры и официальные данные, но не следует переусердствовать. Динамичных и эмоциональных людей большой объем чисел и фактов может напугать.
Хороший прием – сравнение (основан на сильнейшем психологическом "Законе Сравнения"). Вы сопоставляете Ваше предложение с другими вариантами и наглядно подчеркиваете все преимущества.
Используйте визуализацию. Рассказывая, формируйте в головах слушателей зрелищные образы и придавайте своим действиям наглядность. Используйте рисунки, презентации, раздаточные материалы.
Когда мы обращаемся к людям с просьбой, как правило, мы достигаем желаемого в разы быстрее, если указываем на причины нашего обращения. Людям нравится иметь логическое объяснение того, что они делают и того, почему их просят. Например, «Мне необходимо увидеть Ваш заказ завтра, а не на следующей неделе, потому что, если я не успею его обработать завтра, то произойдут следующие нехорошие события..."
Откройте профессиональные техники и стратегии убеждения, которыми пользуются дипломаты в самых разных странах. Редкие знания и продуманное превосходство ждут вас специальном гайде "Как убеждать людей – методы дипломатов"