• Art Gasparov

Как отказать человеку так, чтобы он не только не обиделся, но и еще остался довольным


Иногда в отношениях самое лучшее, что мы можем сделать в моменте или в долгосрочной перспективе, – это сказать человеку "нет". Предлагаю вашему вниманию несколько полезных, дипломатичных советов, как грамотно отказать человеку. Чтобы он не только не обиделся, но и еще остался довольным.


Совет первый: отказывайте через комплименты и через признание значимости и исключительности человека. Сославшись на реальные или вымышленные обстоятельства непреодолимой силы, подталкивающие вас отказать, признайте важность и исключительность личности собеседника.


Иначе говоря, подчеркните, какой он большой молодец, какой он классный и замечательный, как вы его цените, любите и гордитесь им, но согласиться в этот раз с ним никак не можете.


Совет второй, который, на самом деле, прекрасно дополняет первый совет. Отказывайте людям через альтернативу. Устанавливайте выбор внутри запрета и ваших отказов по формуле: "это нельзя, но зато есть вот такие варианты, и ты можешь выбрать из них, то что тебе по душе".


Отличным решением будет сочетание первого и второго примера. Так, к примеру, ребенок просит купить ему очередную банку газировки, а вы ему говорите по формуле "комплимент, альтернатива, комплимент".


"Мой дорогой, ты уже сегодня пил газировку. Много газировки вредно. Выбери, что тебе больше хочется яблочный сок, вишневый сок или, может, купим тебе вот этот большой и сочный персик? Ты же такой умный и прекрасно понимаешь, что помимо газировки есть еще много всяких других полезных вкусностей"


Как вы можете догадаться, пример с ребенком может быть адаптирован на тысячи других самых разных людей, ситуаций и случаев, когда нам, действительно, стоит отказать человеку так, чтобы он не только не обиделся, но и остался довольным. Счастья вам и прекрасного настроения!

Арт Гаспаров / Москва, Россия / 2019 

ИП Целинова К.Ю. / ИНН 503013931246 / ОГРН 318507400046290 

info@artgasparov.com / 89952996945

Пользуясь данным сайтом, Вы принимаете использование файлов cookies, политику конфиденциальности и другие условия сайта

Подробная информация представлена по ссылке  С данного сайта запрещено копировать текст, фотографии и какие-либо другие данные!

Все изображения взяты с сайта https://pixabay.com на правах безвозмездного использования

 Все интеллектуальные права защищены ©